Практические идеи · 1 мин чтения
Подготовка к трудному разговору
Ясность цели оставляет больше места для взгляда другого человека.
Назовите наблюдение
Отделите событие от своей интерпретации. «Два последних срока изменились без предупреждения» конкретнее суждения о характере. Это иллюстрация, а не случай из практики.
Определите, что хотите понять
Подготовьте искренний вопрос. Вы можете не знать ограничений, ожиданий и информации другого человека. Слушать не означает отказаться от своей проблемы: это помогает полнее её обсудить.
Уточните следующий шаг
Договорившись, определите, кто что делает и когда вы вернётесь к вопросу. Иногда нужно время или соответствующая процедура организации. Не всякое разногласие решается за один разговор.
Вопрос, чтобы взять с собой
Что в вашем рассказе является наблюдением, а что — интерпретацией?
Материалы предлагают общие идеи, а не индивидуальный коучинговый план.